Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

BellBoy MEXICO  (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Av. La Marina Mazatlán 6115, Local 13, La Marina Mazatlán, Sinaloa. México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestro portal web BellBoy (en adelante, el "Sitio"), destinado a facilitar reservaciones de alojamientos de renta vacacional en México.

2. Datos Personales Recabados

Para brindar nuestros servicios, podremos recabar la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC (en caso de facturación).
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de reservación: Fechas de estancia, propiedad reservada, preferencias de alojamiento.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada mediante plataformas seguras y cifradas).
• Datos de navegación: IP, ubicación, cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Gestionar reservaciones y confirmaciones.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Brindar soporte al cliente y atender solicitudes.
• Enviar promociones (si acepta marketing).
• Mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

4. Bases Legales

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato (reservación).
• Consentimiento (para fines secundarios como marketing).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, seguridad, etc.).

5. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Propietarios de alojamientos para gestionar su estancia.
• Proveedores de pago y plataformas tecnológicas.
• Autoridades competentes si es requerido por ley.

No se realizarán transferencias internacionales sin su consentimiento, salvo excepciones legales.

6. Derechos ARCO

Usted puede:

• Acceder, rectificar o cancelar sus datos.
• Oponerse al tratamiento o limitar su uso.
• Revocar consentimiento (contactando a nuestro Encargado de Privacidad).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [correo electrónico de privacidad] o a nuestro domicilio, acompañando identificación oficial.

7. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas y conforme a la ley. Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información.

8. Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso. Cualquier cambio será publicado en el Sitio con la fecha de actualización.

9. Contacto